BRRO19666

Manager du Changement Smart Grid

Location

Gosselies

Category:

Project description:

Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Manager du Changement Senior pour intervenir sur le programme Smart Grid.
Le programme Smart Grid est un programme stratégique du client, qui a pour objectif d'anticiper, conjointement avec d'autre programmes, les changements et défis liés à la transition énergétique qui impactent profondément la manière dont le réseau est utilisé.

Il regroupe des projets tels que :
  • Le projet GIS : implémentation des systèmes GIS reprenant la description des assets et la cartographie / Schématique associée
  • Le projet ADMS : outil de conduite et supervision en temps-réel des réseaux d’énergie et Telecom.

La mission portera ici plus spécifiquement sur l’accompagnement au changement dans le cadre du projet ADMS, lequel aura un impact sur l’organisation, les processus et les compétence des équipes et plus spécifiquement au sein des départements suivants :
  • Le département Technique dans lequel se trouve le dispatching qui fait la supervision.
  • Le département Infrastructure qui assure un rôle opérationnel dans la conduite des réseaux (gestion des manœuvres)

La première phase de l’implémentation de l’ADMS est prévue pour 2024 mais notre client souhaite anticiper le changement en interne afin de s’y préparer au mieux.

Pour ce faire, on recherche un consultant senior avec une expertise en Change Management et une expérience de gestion de projet (idéalement liée au changement).

La durée initiale de la mission est estimée à 6 mois. Dans un premier temps sa mission sera de proposer un modèle de changement pertinent au départ d’une bonne compréhension des gaps entre l’AS IS et le TO BE. Pour mener à bien cette mission, le consultant doit être en mesure de comprendre la technicité du monde des réseaux pour pouvoir mesurer adéquatement le gap à couvrir d’ici à l’arrivée du nouveau système.

La mission pourrait être prolongée par la suite afin de mettre en place le modèle de changement et assurer le suivi du plan.

Responsibilities:

  • Diriger le côté humain et organisationnel du changement dans le projet ADMS pour aider à atteindre les objectifs dans le respect du calendrier et du budget en créant l'acceptation et la réalisation de nouveaux comportements désirés
  • Elaborer les stratégies de gestion du changement, des méthodologies, des modèles et des plans de changement
  • Assurer la mise en œuvre des stratégies de changement dans le cadre du déploiement du projet ADMS et assurer le suivi et l’adhésion des différentes parties au projet
  • S’assurer que la gestion du changement rencontre les attentes du sponsor

Dans ce contexte, la liste de ses responsabilités pourront inclure les éléments suivants :

1. Identifier les parties prenantes du projet et analyser leurs attentes
2. Effectuer l’analyse d’impact des changements prévus et définir la stratégie de gestion du changement
3. Identifier les facteurs clés de succès, les éléments bloquants, les risques à maîtriser et la perception liée au projet et définir le plan d’actions en conséquence
4. Proposer une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre
5. Mesurer l’évolution du niveau d’acceptation du changement tout au long du projet, mettre en place les actions pour atteindre le niveau requis et assurer le bon suivi de l’exécution des activités
6. Définir une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre
7. Exécuter les communications concernant le projet, sur base des rôles et responsabilités définies
8. Travailler pour le compte du programme Smart Grid en assurant d’une part une collaboration et en développant une relation de confiance entre les différents départements impliqués (win-win) de manière adéquate
9. Animer, faciliter et documenter les réunions avec les parties prenantes
10. Assurer un reporting efficace des risques, des problèmes, des opportunités, un statut d’avancement vers les parties prenantes du programme et des départements.
11. Définir le curriculum et le planning de formation sur base des rôles et responsabilités définies
12. Coordonner les formations et en assurer le suivi qualité
13. Assurer le transfert de connaissance et d’outils utilisés lors du projet vers les départements
14. Aider à l’élaboration des retours d’expériences du projet
15. Assurer la mise en place de la structure Change de support pour l’après-projet

Technical skills:

  • Minimum 10 années d'expérience prouvée en gestion du changement
  • Connaissances et expériences démontrées dans la supervision de projets de changement
  • Expérience prouvée dans la supervision de processus de changement complexes dans diverses entreprises
  • Connaissance du domaine de la supervision et conduite des réseaux dans les utilities et/ou domaine d’intervention de dispatching temps réel
  • Connaissance approfondie d’ADKAR
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français
  • Expérience dans des projets de changement d’envergure avec plus de 200 utilisateurs concernés
  • Une expérience de travail avec des professionnels techniques et de terrain hautement qualifiés
  • Des notions en électricité ou gaz
  • Expérience avec des contextes où différents départements sont concernées
  • Facilite la recherche de consensus et de solutions win-win
  • Excellentes compétences en écoute active, analyses et capacités de prise de décision
  • Capable de travailler efficacement à tous les niveaux de l'organisation ORES
  • Instaurer une relation de confiance avec tous les intervenants
  • Capable de maîtriser très rapidement des contenus divers
  • Peut créer des présentations et présenter devant tout type de public
  • Très bonne compréhension du contexte et des processus business impliqués par le projet
  • Engagé, responsable, capable de travailler en équipe ou individuellement
  • Zélé, pragmatique, systématique, structuré, dynamique, flexible et résistant au stress, esprit d’équipe développé

Contact person:

Contact name: Yves De Vocht