BRH19651

Helpdeskmedewerker

Location

Niel

Category:

IT Infrastructure/support

Project description:

De dienst ICT ondersteunt en helpt bij de automatisering binnen de diverse diensten en staat in voor een betrouwbare werking, het beheer, onderhoud en verdere coherente ontplooiing van de
informatica, netwerken en telefonie. Naast het dagdagelijkse operationele werk heeft deze dienst ook een adviserende rol naar het gemeentebestuur in verband met het opvolgen van de nieuwe technieken en evoluties in de informatica.

Technical skills:

  • Aantoonbare ervaring met Active Directory
  • Aantoonbare ervaring met Azure
  • Aantoonbare ervaring met Microsoft 365
  • Aantoonbare ervaring met RDS/Citrix
  • Aantoonbare ervaring met het opvolgen en beheren van ticketing systemen
  • Aantoonbare ervaring met het up to date houden van documentatie
  • Aantoonbare ervaring met projectopvolging en communicatie met de betrokken partijen
  • Aantoonbare algemene AD kennis (1ste en 2de lijn)
  • Aantoonbare algemene windows kennis (1ste en 2de lijn)
  • Aantoonbare basiskennis ITIL Service Support
  • Aantoonbare basiskennis netwerken
  • 5 jaar aantoonbare ervaring als Helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
  • 5 jaar aantoonbare ervaring in betrokken technologie
  • Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van standaard PC installaties
  • Aantoonbare ervaring met Office + Office 365 (1ste en 2de lijn
  • Aantoonbare kennis MS Office Pakketten
  • Aantoonbare opleiding als Helpdeskmedewerker met certificatie of gelijkwaardig door ervaring.
  • Goede aantoonbare kennis gangbare kantoor hard- en software
  • Perfecte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands (Europees CEFR-niveau C2)

Contact person:

Contact name: Reinhardt Haverans