BRH20126

CAD Product Specialist

Location

Geel

Category:

Engineering

Project description:

Onze klant ontwikkelt geavanceerde web en CAD-applicaties voor zone-energiesystemen, zoals onze plugin voor AutoCAD/BricsCAD (BIM).

Deze software is gericht op grootschalige zonneparken, zowel grondgebonden als op daken. Onze klant automatiseert het volledige engineeringproces van A tot Z en bedienen hiermee een tweehonderdtal klanten wereldwijd.

Naast onze CAD plugin-software ontwikkelen we ook maatwerk webapplicaties voor grote klanten en partners die zijn geconnecteerd op ons VS360 Framework.

Onze klant heeft als doel een ecosysteem voor engineers te creëren in de PV-branche.

Voor de functie Product Specialist zijn we op zoek naar een technisch en klantgericht persoon die zowel de bestaande relaties kan onderhouden alsook nieuwe klanten en leads kan helpen bij het ‘onboarden’ in onze softwarepakketten. Je zal een fundamentele rol spelen in onze ambitieuze groeidoelstellingen in de komende jaren.

Responsibilities:

  • Je bent gedreven in het van binnen en van buiten leren van al onze klant CAD en webapplicaties, daarnaast ga je ook kennis opbouwen over de zonne-energiebranche.
  • De strategische doelen van onze klanten begrijpen en inzien hoe onze producten kunnen helpen deze te bereiken
  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van de beste onboarding-ervaring voor nieuwe gebruikers. Dit omvat het geven van producttraining, onboarding-sessies en het ontwikkelen van onboarding-communicatie
  • Je bent de bewaker van ons kenniscentrum en verantwoordelijk voor het maken van handleidingen, video’s en white papers met waarde gedreven inhoud. Er kunnen verschillende verzoeken op je pad komen: van het kwijtraken van een activatiecode tot vragen over een zonnepaneel, je behandelt ze allemaal.
  • Samen met de Product Manager werk je aan het continu verbeteren van de klantensuccesprocessen.
  • Je beantwoordt de vragen van de klant in verband met het gebruik van het onze applicaties (per telefoon, e-mail of chat) en kan hierin prioriteiten stellen.
  • Je staat in voor het opsporen, analyseren en verhelpen van gerapporteerde bugs.
  • Je bent back-up bij afwezigheid van collega’s (bv. test engineer)

Technical skills:

  • Een bachelorsdiploma in een ICT, wetenschap richting of gelijkwaardig in een relevant vakgebied.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met een CAD-pakket (AutoCAD, Revit, SolidsWorks, Inventor, Sketchup…).
  • Eerdere ervaring in een bedrijf met softwareontwikkeling of energie is een pluspunt!
  • Je bent bereid om op termijn door te groeien naar een salesmanager functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, o.a. positief en energiek overkomen in telefoongesprekken en video calls
  • Sterk inlevingsvermogen, altijd gericht op het succes van jouw klant
  • Je hebt ervaring of interesse in hernieuwbare energie, techniek en wetenschap en wil hier meer over leren.
  • U kan vloeiend communiceren in het Engels en Nederlands. Kennis van Frans of Spaans is een pluspunt.
  • Zeer gemotiveerd en doelgericht – de beste willen zijn

Salary package:

  • Je verricht werk in een hooggespecialiseerde onderneming binnen het vakgebied softwareapplicaties voor hernieuwbare energie.
  • Een snelgroeiende startup-omgeving met carrièremogelijkheden die veel verder gaan dan de ‘corporate box’.
  • Een positieve sfeer, een geweldig team en een goede werk/privé verhouding.
  • Een opleidingsbudget voor ontwikkeling van je skills.
  • Een jaarlijkse teambuilding en ‘knowledge sharing’ meetings samen met andere collega’s in Europa.
  • Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals laptop, smartphone (incl. abonnement) en maaltijdcheques. Bedrijfswagen mogelijk na proefperiode.
  • Jaarlijks 32 vakantiedagen

Contact person:

Contact name: Reinhardt Haverans