BRVO19205

Applicatie Manager

Location

Brussels

Category:

IT Project Management Office (PMO)

Project description:

Voor een project van onze klant zijn we op zoek naar een Applicatie Manager.

Doel
U werkt binnen het IT team en bent verantwoordelijk voor de goede uitvoering van applicatie management (documentatie, opleiding, data management), en u neemt actief deel aan de ontwikkeling en eerste in-productie-stellingen van de team (online applicatie die de gegevens verzameling alsook de belangrijkste administratieve processen van het Agentschap informatiseert).

Binnen uw functie bent u verantwoordelijk voor de goede werking en het verbeteren van de applicatie en het ondersteunen van het team voor de volgende stappen van in-productie-stelling.

Responsibilities:

Als medewerker van het team:

    • Werkt u in samenwerking met de ontwikkelingsteams (Scrum team en Product Owner), met de verschillende projectleiders, het Support team en de Change Manager;
    • Neemt u deel aan de verschillende procesanalyses, de definitie van de behoeften behoeftebepalingen en de uitvoering van tests van nieuwe functionaliteiten;
    • Waakt u over de link met de opvangpolitiek van het Agentschap (projecten van de Directie Operationele Diensten, contacten met andere Directies – ICT dienst, dienst Data & analyse, InfoSec, ...);
    • Bent u verantwoordelijk voor de organisatie van de back office van de helpdesk van Match-It (opvolging moeilijke tickets, beheer kennisdatabank).

Als Application Manager:

    • Zorgt u voor de tevredenheid aangaande de functionele en technische eisen voor de levenscyclus van de applicatie;
    • Analyseert u de mogelijkheden van het doorvoeren van verbeteringen van de applicatie;
    • Beheert u het toezicht op de kwaliteit, integriteit en de coherentie van de gegevens en de IT-hulpmiddelen (Data Master rol en beheer van de Business Rules);
    • Zorgt u aan het verzorgen van de werking en de optimale en betrouwbare uitbating van de applicatie;
    • Speelt u een actieve rol in het toegangsbeheer, de organisatie van opleiding van de gebruikers en neemt deel aan de realisatie van gebruikersdocumentatie (userguides);
    • Speelt u een actieve rol in de controles van het periodisch onderhoud en aan de installatie en de testing van aangepaste en nieuwe versies;
    • Zorgt u voor de goede uitvoering van het support proces en kwalificeren van incidenten samenwerking met de rest van het Match-It team (bug, change request, new feature, improvement);
    • Volgt u incidenten en problemen op in samenwerking met de functionele support team;
    • Werkt u mee aan de verbanden met andere databases en ondersteunt de Project Manager in het beheer van de externe risico's voor het project.

Technical skills:

Diploma en ervaring

U heeft een master diploma bij voorkeur in een informatica-richting of bedrijfskunde of non-profit/publiek management.

U heeft een ruime en relevant ervaring als project manager of als business/functioneel analist (bij voorkeur in ICT) of een ervaring van en met project management en technologie.

Ervaring in de sociale sector in het algemeen, ervaring in het domein van opvang en asiel en ervaring met het doelpubliek vormen een meerwaarde.

Technische vaardigheden

Vereisten

U heeft een zeer grondige én brede kennis van ICT;

U heeft kennis van BPML en een basiskennis UML;

U heeft kennis van courante business analyse technieken;

U hebt kennis van project management methodologieën en van Agile;

U beschikt over goede analyse-, synthese- en redactionele capaciteiten;

Troeven

U heeft een goede kennis van het Frans en het Engels.

Ervaring met de coördinatie van de IT-projecten (ITIL) is een voordeel.

Een brede kennis van project management tools is een voordeel.

Een kennis van de database-software is een voordeel.

De vaardigheid om SQL queries uit te voeren en datagegevens (batch) te verwerken, is een pluspunt.

U volgt actief trends en ontwikkelingen in uw vakgebied op.

Contact person:

Contact name: Yves De Vocht